Những câu hỏi thường gặp về cổng từ an ninh (FAQ)

Cổng từ an ninh đã trở thành thiết bị quen thuộc trong các hệ thống bán lẻ, nhà sách, siêu thị, thư viện hay trung tâm thương mại. Tuy nhiên, với nhiều người lần đầu tiếp cận, cổng từ vẫn còn khá “lạ lẫm” và gây ra nhiều thắc mắc trong quá trình chọn mua, lắp đặt và sử dụng.

Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi thường gặp về cổng từ an ninh, được đội ngũ chuyên viên của Thành Đức biên soạn nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn trước khi đầu tư hệ thống này.

NỘI DUNG CHÍNH

1. Cổng từ an ninh hoạt động như thế nào?

Cổng từ hoạt động dựa trên nguyên lý phát hiện từ tính hoặc sóng radio phát ra từ tem từ được gắn trên sản phẩm. Khi sản phẩm chưa được khử từ hoặc tháo tem, nếu đi qua cổng sẽ bị phát hiện và phát tín hiệu báo động.

Mỗi loại cổng sẽ dùng công nghệ khác nhau:

RF (Radio Frequency): sóng tần số vô tuyến
AM (Acousto-Magnetic): từ âm
EM (Electro-Magnetic): từ trường điện

2. Cổng từ nào phù hợp cho cửa hàng thời trang, siêu thị hoặc hiệu sách?

Xem thêm Các lỗi thường gặp khi sử dụng cổng từ an ninh và cách khắc phục

Việc lựa chọn phụ thuộc vào:

Loại hàng hóa (có chất liệu kim loại, giấy, vải,…)
Môi trường sử dụng (nhiễu điện tử nhiều hay ít)
Ngân sách đầu tư

Thông thường:

RF: phù hợp cho cửa hàng thời trang, siêu thị nhỏ
AM: hoạt động ổn định hơn trong môi trường nhiễu, độ nhạy cao, thích hợp cho siêu thị lớn
EM: dùng cho thư viện, nhà sách (tem từ mỏng, dễ giấu trong sách)

Đội ngũ Thành Đức sẽ tư vấn loại phù hợp dựa trên khảo sát thực tế.

3. Cổng từ an ninh có ảnh hưởng đến sức khỏe không?

Xem thêm Quy trình lắp đặt cổng từ an ninh đúng chuẩn kỹ thuật

Hoàn toàn không. Cổng từ sử dụng tần số rất thấp và đã được kiểm nghiệm an toàn. Không gây ảnh hưởng đến sức khỏe của người sử dụng, kể cả trẻ em, phụ nữ mang thai hoặc người có thiết bị hỗ trợ như máy trợ tim.

4. Có thể tự lắp đặt cổng từ tại cửa hàng được không?

Câu trả lời là không nên. Việc lắp đặt sai kỹ thuật có thể dẫn đến:

Không phát hiện tem từ
Báo động sai
Hỏng hóc thiết bị

Thành Đức cung cấp dịch vụ khảo sát – lắp đặt – hướng dẫn sử dụng miễn phí khi khách hàng mua thiết bị. Toàn bộ quy trình được thực hiện bởi kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm.

5. Khoảng cách giữa hai cổng nên là bao nhiêu?

Mỗi loại cổng sẽ có khoảng cách tối ưu khác nhau, thường dao động:

RF: 90 – 150cm
AM: 120 – 160cm
EM: dưới 90cm

Đội kỹ thuật sẽ đo thực tế tại điểm lắp đặt để điều chỉnh khoảng cách phù hợp, đảm bảo không bỏ sót sản phẩm có gắn tem từ.

6. Làm sao để gỡ hoặc khử tem từ sau khi khách thanh toán?

Tùy vào loại tem bạn sử dụng:

Tem cứng: cần dùng bộ gỡ chuyên dụng
Tem mềm: dùng máy khử từ

Thành Đức cung cấp đầy đủ phụ kiện đi kèm như bộ gỡ, khử từ, tem từ, đồng thời hướng dẫn nhân viên cách thao tác đúng chuẩn để tránh báo động giả.

7. Cổng từ có thể dùng ngoài trời không?

Không nên lắp ngoài trời do:

Bụi và độ ẩm có thể làm hư linh kiện
Ánh nắng và nước mưa gây hỏng bề mặt, ăn mòn kết nối

Nếu cần dùng ở vị trí có tiếp xúc với môi trường bên ngoài, Thành Đức sẽ đề xuất dòng sản phẩm có khả năng chống nước – chống bụi, hoặc thiết kế khu vực lắp đặt có mái che bảo vệ.

8. Cổng từ có dễ bị vô hiệu hóa bởi kẻ gian?

Rất khó. Các loại cổng chất lượng cao do Thành Đức cung cấp đều có khả năng:

Chống nhiễu sóng
Tự cân chỉnh vùng quét
Phát hiện các hành vi cố tình che chắn hoặc tháo gỡ tem

Tuy nhiên, bạn vẫn cần đào tạo nhân viên nhận diện các tình huống đáng ngờ để phối hợp tốt với hệ thống.

9. Tuổi thọ trung bình của cổng từ an ninh là bao lâu?

Tuổi thọ trung bình từ 5 – 10 năm tuỳ vào:

Mức độ sử dụng
Điều kiện bảo quản
Việc bảo trì định kỳ

Thành Đức khuyến nghị khách hàng nên bảo trì 6 tháng/lần, vừa đảm bảo độ nhạy, vừa kéo dài thời gian sử dụng.

10. Khi cổng từ gặp sự cố, có được hỗ trợ kỹ thuật không?

Tất nhiên là có! Thành Đức cung cấp:

Hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
Tư vấn và khắc phục lỗi từ xa
Thay thế linh kiện chính hãng
Dịch vụ bảo trì trọn đời

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.

11. Mua cổng từ an ninh ở đâu uy tín?

Bạn nên chọn các đơn vị:

Có thương hiệu rõ ràng
Cung cấp thiết bị chính hãng
Có kỹ thuật viên chuyên sâu
Có hợp đồng, bảo hành đầy đủ

Thành Đức tự hào là một trong những đơn vị chuyên cung cấp và lắp đặt cổng từ an ninh uy tín tại Việt Nam, với hàng trăm khách hàng trên toàn quốc.

Kết luận

Cổng từ an ninh không chỉ là thiết bị hỗ trợ, mà còn là một “người gác cổng” trung thành bảo vệ tài sản, hàng hóa và uy tín kinh doanh. Nếu bạn còn bất kỳ câu hỏi nào chưa được giải đáp, hãy để Thành Đức đồng hành và tư vấn từ A–Z, từ chọn thiết bị đến lắp đặt và bảo trì dài hạn.